1. Paiement

En signant cet accord, ou en s'inscrivant et/ou en réservant une place en ligne sur le site web d'Y-Liman, l'élève déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de l'auto-école Y-Liman.

Toutes les réservations de formation et d'examen doivent être payées avant le début de la formation. Cela peut se faire par virement bancaire, carte de crédit, bancontact ou en espèces dans nos bureaux. En ce qui concerne les leçons pratiques, si l'élève ne prend pas le volant lors de mouvements sur la voie publique, ces mouvements ne seront pas pris en compte dans le calcul du nombre de leçons. Toutefois, une démonstration par l'enseignant d'un mouvement à effectuer fait partie de la leçon et ne tombe pas sous l'application de cette règle. Aucun service autre que ceux pour lesquels un tarif est spécifié dans le contrat ne peut être facturé. (RD 11/04/2004 _ Reconnaissance des auto-écoles).

Les certificats pour l'obtention du permis de conduire (provisoire) ne seront remis qu'après le paiement intégral des frais de scolarité.

A NOTER : Pour chaque examen de conduite, les frais d'examen, soit 40,00 €, doivent être payés au centre d'examen. Ce montant est réglé par l'intermédiaire de l'auto-école et doit donc être payé avant le début de l'examen de conduite.

2. Non-paiement

Le non-paiement ou le paiement tardif de la facture donne lieu, de plein droit et sans mise en demeure préalable, à une majoration forfaitaire de 20 % du montant dû, outre la perception d'intérêts moratoires légaux. Le retard de paiement annule également la garantie des rendez-vous/dates pris. Sauf indication contraire, toutes les factures sont payables au plus tard 10 jours ouvrables avant le début de la formation prévue. Le non-paiement d'une facture à cette date rend immédiatement exigibles tous les montants en souffrance, indépendamment des conditions de paiement préautorisées.

3. Annulation des leçons de conduite, des leçons théoriques, de l'accompagnement à l'examen

En cas d'annulation ou de report des leçons de conduite et des leçons théoriques jusqu'à 5 jours ouvrables et d'un examen d'orientation jusqu'à 8 jours ouvrables à l'avance, il n'y aura pas de frais. En cas d'annulation ou de report dans un délai plus court, le montant total de la leçon est dû. En cas de force majeure prouvée (par exemple par un certificat médical), seule la moitié du montant de la leçon sera facturée. Toutefois, en cas d'annulation ou de report à court terme, les frais d'examen sont dus dans leur intégralité, car l'auto-école Y-Liman les doit également au centre d'examen. Exception : en cas d'annulation d'un cours en duo, le montant total de la leçon est toujours dû, quel que soit le délai d'annulation.

L'auto-école Y-Liman est en droit de reporter ou d'annuler les leçons et les cours en cas de force majeure (maladie du moniteur, défectuosité du véhicule, conditions météorologiques, examens complémentaires, etc.) sans que cela ne donne lieu à un quelconque droit à indemnisation de la part de l'élève. Une leçon/cours de remplacement sera toujours proposée.

4. Certificat de compétence

 Aucune attestation d'aptitude n'est délivrée par l'auto-école si le formateur juge que l'élève n'est pas compétent pour poursuivre sa formation sur la voie publique sans guide. Lors des moments d'évaluation prévus, le formateur discutera avec l'élève de la progression du processus d'apprentissage. Pour obtenir un certificat de compétence, l'élève doit avoir suivi effectivement un minimum de 20 heures de cours.

1.  Obligations des étudiants
2. Les cours de formation (y compris les leçons supplémentaires) ne peuvent être réservés que sur le site web www.y-liman.com ou dans nos bureaux. Il n'est pas possible de réserver directement auprès de l'enseignant.
3. L'élève est toujours tenu de communiquer à l'auto-école Y-Liman, lors de son inscription, toutes les informations pertinentes concernant son permis de conduire provisoire (notamment l'examen théorique, le nombre de tentatives d'examen et le fait qu'il ait ou non déjà été titulaire d'un permis de conduire provisoire dans le passé).
4. Si l'étudiant ne se présente pas à l'examen ou se présente en retard pour des raisons qui lui sont imputables, il doit payer tous les frais de l'examen pratique (orientation de l'examen et surtaxe du centre d'examen).
5. Si l'examen n'a pas lieu parce que l'élève n'a pas pu présenter les documents valables appropriés (p.ex. permis de conduire provisoire en cours de validité, carte d'identité, attestation de l'administration communale, attestation de réussite de la théorie), il devra payer tous les frais de l'examen pratique (accompagnement à l'examen et surtaxe du centre d'examen).
6. L'étudiant est tenu d'être présent en classe à l'heure. Si l'étudiant arrive plus de 15 minutes après le début du cours, l'enseignant a le droit de ne pas l'admettre au cours. Le fait de quitter un cours prématurément est considéré comme une absence. Dans ce cas, aucun certificat ne sera délivré et aucune inscription ne sera effectuée.
7. Il est interdit de fumer dans les véhicules d'enseignement. Il est interdit de conduire avec des talons hauts. Si la leçon est annulée ou retardée pour cette raison, les frais de la leçon seront néanmoins facturés.
8. L'étudiant doit s'abstenir de consommer des drogues ou de l'alcool pendant les cours. Toute suspicion de consommation d'alcool ou de drogue au début ou pendant la formation théorique ou pratique peut donner lieu à un retrait obligatoire du cours. Le cas échéant, les frais de scolarité resteront dus dans leur intégralité.
9. Pendant l'examen de conduite, l'élève est lui-même responsable des infractions au code de la route et des amendes qui en découlent, l'instructeur ne peut donc pas intervenir sans affecter négativement l'évaluation de l'examen.
10. Responsabilité de l'auto-école Y-Liman
11. L'auto-école Y-Liman ne peut être tenue responsable si l'élève se voit refuser l'accès au centre d'examen en raison de problèmes administratifs ou d'informations incorrectes.
12. L'auto-école Y-Liman ne peut être tenue responsable des modifications apportées aux règlements de formation ou d'examen en raison de l'évolution de la législation.
13. Y-Liman-Rijschool met tout en œuvre pour que les informations mises à disposition soient complètes et correctes. Malgré ces efforts, des erreurs peuvent survenir. Y-Liman-Rijschool ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des informations mises à disposition. Les erreurs ou inexactitudes peuvent toujours être signalées par écrit ou par e-mail.
14. Chaque véhicule de cours de l'auto-école Y-Liman est couvert par une police d'assurance pour : La responsabilité civile de l'élève, en tant que conducteur et passager. Les dommages causés, en toutes circonstances, à l'élève ou à ses biens pendant et par l'utilisation de ce véhicule de cours. Cette police stipule que l'assureur (sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle) renonce à tout recours contre l'élève. La couverture des dommages aux biens de l'élève est illimitée (AR 11/05/2004 Reconnaissance des écoles de conduite. Art. 19).

Tout dommage causé par le véhicule de l'élève n'est pas couvert par la police d'assurance de l'école de conduite.

7. Plaintes

L'élève doit écrire à la direction de Y-Liman-Rijschool à l'adresse suivante : Y-Liman-Rijschool bv, turnhoutsebaan 89, 2140 brorgerhout ou par e-mail : info@y-liman.com Sauf cas de force majeure, les plaintes doivent parvenir à Y-Liman-Rijschool au plus tard 8 jours après la prestation des services.

8. Données personnelles

L'auto-école Y-Liman attache une grande importance à la protection des données personnelles qu'elle recueille. Nous traitons et sécurisons ces données avec le plus grand soin, conformément à la législation applicable en Belgique. Nous mettons tout en œuvre pour protéger les données personnelles qui nous sont fournies contre la perte, la destruction, la divulgation, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive.

Nous collectons vos données lorsque vous entrez ou laissez vos coordonnées sur notre site web ou sur EEn de nos applications/outils informatiques, lorsque vous vous enregistrez dans EEn de nos bureaux pour vouloir utiliser nos services.

Nous collectons vos données personnelles aux fins énumérées ci-dessous et n'utiliserons pas ces données à d'autres fins sans vous en informer au préalable et, le cas échéant, sans vous demander votre consentement à cet effet.

Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles pour, le cas échéant :

-vous donner des informations sur les cours possibles (théorie/pratique), les examens

-pour s'inscrire à un cours, à un examen

-à la demande des agences gouvernementales lors des inspections ;

-imposé par la loi, une décision de justice ou un jugement ;

Nous traitons les données personnelles nécessaires à nos services. Il s'agit de votre prénom, nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse électronique, sexe, état civil, numéro de registre national, numéro de carte d'identité. En cas de prise de photos, un contrat de prise de photos distinct est conclu avec vous.

Vos données personnelles ne seront pas transférées en dehors de la Belgique.

Nous garantissons que nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que ne l'exigent la loi ou les règlements internes applicables au sein de notre entreprise.

L'auto-école Y-Liman met tout en œuvre pour sécuriser au mieux vos données personnelles contre toute utilisation illégale. Pour ce faire, nous avons recours à des mesures physiques, administratives et technologiques.

Vous pouvez exercer les droits suivants :

-droit de refuser ou de retirer son consentement

Nous ne traiterons pas vos données si vous ne nous autorisez pas à utiliser vos données personnelles pour vous guider dans votre travail, mais vous ne pourrez pas non plus utiliser les services de l'auto-école Y-Liman.

-Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous ne pouvez le faire qu'à l'encontre d'un traitement effectué sur la base des intérêts légitimes de l'école de conduite Y-Liman ou d'un tiers. Lorsque vous exercez ce droit, vous devez indiquer dans votre courrier électronique à quel traitement vous vous opposez précisément et pour quelles raisons spécifiques. Cela est nécessaire pour procéder à une mise en balance adéquate des intérêts.

-Droit de regard

Vous pouvez demander une décision sur le traitement ou non de vos données personnelles.

Dans ce cas, vous pouvez demander les informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, les catégories de destinataires (pays tiers ou organisations internationales), la durée de conservation et/ou les critères pour la déterminer, vos autres droits, les autres sources d'origine de vos données et l'existence d'une prise de décision automatisée. En fournissant ces informations, nous devons toujours tenir compte des droits et libertés d'autres personnes.

-droit de rectification (correction et complément)

Vous pouvez demander à rectifier ou à compléter toute donnée (personnelle) que vous considérez comme incorrecte ou incomplète. Lorsque vous exercez ce droit, vous devez préciser dans le formulaire les données que vous souhaitez corriger ou compléter.

Les données personnelles objectives incorrectes (par exemple, une mauvaise orthographe de votre nom, une adresse erronée, etc.

-droit de transférabilité

Vous avez le droit de demander à Y-Liman Driving School de transférer, sous forme électronique, les données à caractère personnel que vous avez vous-même fournies à Y-Liman Driving School à vous-même (via votre adresse électronique que vous avez fournie dans votre formulaire de demande) ou à un autre responsable du traitement que vous avez désigné (via son adresse électronique que vous avez fournie dans votre courrier électronique).

-droit à l'effacement des données (oubli)

Votre dossier à l'école de conduite Y-Liman sera supprimé.

-droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de faire restreindre le traitement de vos données à caractère personnel lorsque :

-vous contestez l'exactitude de vos données personnelles (pendant la durée du contrôle effectué par Y-Liman Driving School) ;

-le traitement de vos données personnelles par l'école de conduite Y-Liman serait illégal mais vous ne souhaitez toujours pas invoquer votre droit à l'effacement des données ;

-nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.

En principe, vous pouvez exercer vos droits gratuitement. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@y-liman.com. Au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre e-mail, nous vous informerons par écrit de la suite donnée à votre demande. En fonction de la difficulté de votre demande ou du nombre de demandes que nous recevons d'autres personnes, ce délai peut être prolongé de deux mois. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre courrier électronique.

Dans certains cas (obligations légales, droits d'autres personnes, délais de prescription, etc. ), vous ne serez pas en mesure d'exercer pleinement vos droits. Vous en serez alors informé et les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas, ou pas entièrement, répondre à votre demande vous seront communiquées.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la protection de vos données personnelles par l'école de conduite Y-Liman, veuillez nous contacter à l'adresse info@y-liman.com. 

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (GBA), à l'adresse suivante : Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.

9. Droit belge

Seul le droit belge est d'application pour tous les contrats avec l'élève. En cas de litige, les parties doivent s'adresser aux tribunaux compétents du siège social de l'auto-école Y-Liman, à moins qu'une partie ne demande au préalable à l'Institut d'arbitrage (www.euro-arbitration.org) de constituer un tribunal arbitral composé d'UN ou de trois arbitres, à choisir dans le tableau de www.arbiters.be. Le tribunal arbitral appliquera les Standard Dispute Rules de l'Institut d'arbitrage. Le présent accord remplace toutes les clauses juridictionnelles qui lui sont contraires.